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La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de nuestra página web, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cómo el usuario puede ejercer sus derechos sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la página web de Julcam es:
Julcam E.I.R.L.
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Domicilio: Lima, Perú
Correo de contacto: ventas@julcam.com.pe
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Julcam E.I.R.L. tratará los datos personales de los usuarios conforme a la Ley N.° 29733, su Reglamento vigente y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en el Perú.
2. Datos personales que recopilamos
A través del formulario de contacto disponible en nuestra página web, Julcam E.I.R.L. podrá recopilar los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario:
- Nombre completo.
- Empresa o rubro.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Motivo de contacto.
- Mensaje enviado por el usuario.
Julcam E.I.R.L. recopila únicamente los datos necesarios para atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones, pedidos o mensajes enviados por los usuarios a través de la página web.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados a través de la página web de Julcam E.I.R.L. serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información o mensajes enviados por el usuario.
- Elaborar y enviar cotizaciones solicitadas por el usuario.
- Coordinar pedidos, ventas, despachos o atención comercial relacionada con los productos y servicios de Julcam.
- Contactar al usuario por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para dar seguimiento a su solicitud.
- Mejorar la atención comercial, la comunicación con los clientes y la calidad del servicio brindado.
De manera adicional, en caso el usuario otorgue su consentimiento expreso, Julcam E.I.R.L. podrá utilizar sus datos personales para enviar información comercial, promociones, campañas, novedades, lanzamientos de productos o comunicaciones relacionadas con sus productos y servicios.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, escribiendo al correo ventas@julcam.com.pe.
4. Medio de recopilación de datos personales
Los datos personales serán recopilados únicamente a través del formulario de contacto disponible en la página web de Julcam E.I.R.L.
El usuario proporciona sus datos de manera libre y voluntaria al completar dicho formulario y marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad.
Julcam E.I.R.L. no solicita a través de su página web datos sensibles, tales como información sobre salud, religión, afiliación política, datos biométricos u otros datos de carácter sensible.
Los datos ingresados en el formulario serán utilizados únicamente para atender la consulta, solicitud de cotización, pedido o mensaje enviado por el usuario.
5. Consentimiento del usuario
Al completar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad, el usuario autoriza a Julcam E.I.R.L. a tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en la presente política.
El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, actual y completa, y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante cuando sea necesario.
El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo ventas@julcam.com.pe, sin que ello afecte la validez del tratamiento realizado antes de dicha revocación.
6. Almacenamiento y herramientas utilizadas
Los datos personales ingresados por el usuario en el formulario de contacto de la página web de Julcam E.I.R.L. podrán ser recibidos, registrados y almacenados en una base de datos interna administrada por la empresa.
Dicha base de datos podrá estar organizada mediante herramientas digitales como Google Sheets, asociada a una cuenta de correo gestionada por Julcam, con la finalidad de ordenar, revisar y dar seguimiento a las consultas, solicitudes de cotización o mensajes enviados por los usuarios.
El acceso a esta información estará limitado al personal autorizado de Julcam E.I.R.L., y los datos serán utilizados únicamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
Julcam E.I.R.L. no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los usuarios.
7. Acceso y confidencialidad de los datos personales
El acceso a los datos personales recopilados a través del formulario de contacto estará limitado únicamente al personal autorizado de Julcam E.I.R.L.
En particular, podrán acceder a dicha información las áreas de Ventas y Gerencia, únicamente cuando sea necesario para atender consultas, responder solicitudes de cotización, coordinar pedidos o realizar seguimiento comercial relacionado con el mensaje enviado por el usuario.
Julcam E.I.R.L. adoptará medidas de seguridad razonables para proteger la información personal, tales como el uso de cuentas administradas por la empresa, contraseñas seguras, verificación en dos pasos, control de accesos y restricción de permisos en la base de datos interna.
Los datos personales no serán compartidos públicamente ni vendidos, alquilados o comercializados con terceros.
8. Conservación de los datos personales
Julcam E.I.R.L. conservará los datos personales recopilados a través del formulario de contacto por un plazo máximo de dos años contados desde el último contacto realizado por el usuario, salvo que exista una relación comercial activa, una cotización pendiente, una solicitud en proceso, una obligación legal aplicable o que el usuario solicite la eliminación de sus datos.
Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o depurados de la base de datos interna de Julcam E.I.R.L., siempre que ya no sean necesarios para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiendo al correo ventas@julcam.com.pe.
9. Derechos del titular de los datos personales
El usuario, como titular de sus datos personales, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información y revocación del consentimiento, conforme a la Ley N.° 29733, su Reglamento vigente y demás normas aplicables.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo: ventas@julcam.com.pe
La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre completo del titular de los datos personales.
- Número de documento de identidad.
- Derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del consentimiento.
- Descripción clara de la solicitud.
- Medio de contacto para recibir respuesta.
Julcam E.I.R.L. atenderá la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
10. Uso de cookies y herramientas de medición
La página web de Julcam E.I.R.L. podrá utilizar cookies técnicas o necesarias para permitir el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y facilitar el uso de sus secciones.
En el futuro, Julcam E.I.R.L. podrá implementar herramientas de análisis, medición o publicidad digital, tales como Google Analytics, Meta Pixel u otras tecnologías similares, con la finalidad de conocer el uso de la página web, medir visitas, mejorar sus contenidos o realizar campañas comerciales.
Cuando dichas herramientas impliquen el tratamiento de datos personales o el uso de cookies no necesarias, Julcam E.I.R.L. informará al usuario de manera clara y, cuando corresponda, solicitará su consentimiento conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario podrá configurar, bloquear o eliminar las cookies desde las opciones de su navegador. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies podría afectar el funcionamiento normal de la página web.
11. Proveedores tecnológicos y servicios de terceros
Para el funcionamiento de su página web, formulario de contacto, almacenamiento interno y gestión de comunicaciones, Julcam E.I.R.L. podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros, tales como proveedores de hosting, plataformas web, herramientas de almacenamiento, hojas de cálculo, correo electrónico u otros servicios digitales necesarios para operar sus canales de atención.
Entre estos servicios podrían encontrarse herramientas como Google Sheets, cuentas de correo administradas por Julcam, y proveedores de alojamiento web como Vercel, GoDaddy u otros servicios similares.
Estos proveedores podrán tener acceso limitado a la información únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios tecnológicos, alojar la página web, almacenar la información, procesar formularios o facilitar la comunicación con el usuario.
Julcam E.I.R.L. no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios. Asimismo, procurará utilizar proveedores confiables y adoptar medidas razonables para proteger la información personal recopilada a través de su página web.
En caso algunos servicios tecnológicos almacenen o procesen información en servidores ubicados fuera del Perú, Julcam E.I.R.L. procurará que dicho tratamiento se realice conforme a las condiciones de seguridad y protección exigidas por la normativa peruana aplicable en materia de datos personales.
12. Reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Si el usuario considera que Julcam E.I.R.L. no ha atendido adecuadamente su solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales, podrá presentar el reclamo correspondiente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la normativa peruana aplicable.
Sin perjuicio de ello, Julcam E.I.R.L. recomienda al usuario comunicarse previamente al correo ventas@julcam.com.pe, a fin de poder atender directamente cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Julcam E.I.R.L. podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, por cambios normativos, mejoras en sus procesos internos, incorporación de nuevas herramientas digitales o cambios en la forma en que recopila y trata los datos personales.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página web, indicando el mes y año de la última actualización.
Última actualización: julio de 2026